Um sistema mais focado, específico provavelmente será mais útil. Em termos funcionais, ambas as alternativas (os grandes CRM's e as soluções para Sales Management ou Sales Automation) são boas opções. Portanto, o que irá determinar…

Não restam dúvidas de que uma plataforma tradicional e amplamente conhecida como o CRM conquistou notoriedade no mercado. Mas será que para alcançar aquilo que você precisa a melhor opção é pagar por grandes pacotes?