nossos serviços
Strategic Account Management
É o processo de gestão estratégica de contas para sedimentar relacionamentos, criar posicionamento e gerar valor nos clientes mais relevantes para o negócio.
Aumentar vendas, proteger clientes e pensar as Key Accounts em curto, médio e longo prazos
As “low hanging fruits” são mais prováveis nas carteiras em que a empresa já cultiva relacionamento, “facilitando” se posicionar bem, fazer cross e up selling. Mas, para isso os Account Managers precisam estar capacitados no Strategic Account Management. Ou seja, precisam estar preparados para analisar as Key Accounts de uma maneira holística e estratégica.
Aumenta resultados em contas escolhidas
Retem e fideliza clientes estratégicos
Transforma clientes potenciais em estratégicos
Amplia atuação nas contas com cross selling
Aumenta participação nas contas com up selling
Cria Valor Estratégico para se tornar insubstituível
Como é o roadmap do Strategic Account Management
A Positioning detém uma metodologia que inicia o processo de planejamento da conta com uma análise de riscos e oportunidades da conta e passa pela análise da cadeia de decisão e das perspectivas por linha de negócio em cada conta estratégica.
Trata-se de um processo de capacitação dos Account Managers e de transferência da metodologia para a empresa-cliente. A primeira versão dos Account Plannings é feita com o auxilio de consultores que já lideraram o planejamento de estratégia para centenas de contas estratégicas.
1) Capacitação
Introdução aos conceitos, técnicas e ferramentas de planejamento de contas estratégicas
2) Hand On
Sessões de planejamento de contas com account managers, gestores e colaboradores para construção do plano das contas
3) Workshops de Estratégia
Apresentações e discussões sobre as estratégias definidas, GAPs, oportunidades e KPIs de cada conta
3) Mentorias & QA
Acompanhamento dos primeiros meses de execução dos Account Plannings com mentoria e quality assurance para evolução dos planos de ação
Quer alavancar sua Venda B2B?
Vamos conversar sobre sua DESTREZA B2B e verificar como nossos especialistas podem auxiliar você e sua equipe!
Insights sobre a Venda B2B
Avaliação de oportunidades: como decidir onde ir?
Os processos de avaliação de oportunidades ou de go/ no go nem sempre são formais e estruturados. Estruturar padrões e registrar suas escolhas no CRM é fundamental para eficácia do processo de vendas. Em primeiro lugar, para que você utilize melhor seus recursos de...
Cold Call: fazer ou não fazer na estratégia de venda B2B?
Cold Call ou Cold Calling (telefonema frio) é uma abordagem que dá calafrios em todo mundo hoje em dia, incluindo o mais aguerrido hunter. É sempre desconcertante sacar o telefone e, à queima roupa, tentar acertar a próxima venda, mirando em uma pessoa que nunca te...
Baixa taxa de conversão em vendas? O que está errado?
Pode não parecer, mas e-commerce e vendas consultivas têm algo em comum: a taxa de conversão em vendas. Quem já vivenciou ou leu sobre e-commerce sabe que uma das maiores preocupações de uma loja virtual é a taxa de conversão. Isso porque gerar uma imensa massa de...
